Συχνές Ερωτήσεις (FAQ)

Έχετε ερωτήσεις σχετικά με την παράδοσή σας;
Παρακαλούμε διαβάστε πρώτα το FAQ. Στις περισσότερες περιπτώσεις θα βρείτε εδώ την απάντηση που χρειάζεστε — ώστε να μην χρειαστεί να μας στείλετε email.

Πότε θα παραλάβω την παραγγελία μου;

Ώρα οριστικής παραγγελίας: 17:00 (GMT+2:00) Ώρα Ελλάδας (EET).

Χρόνος επεξεργασίας: 1 – 3 εργάσιμες ημέρες.

Χρόνος αποστολής: 4 – 8 εργάσιμες ημέρες (εντός Ελλάδας).

Έχει περάσει ο αναμενόμενος χρόνος παράδοσης, πού είναι η παραγγελία μου;

Στο 99% των περιπτώσεων, οι παραγγελίες παραδίδονται εγκαίρως. Δυστυχώς, μερικές φορές ενδέχεται να υπάρξουν καθυστερήσεις στη μεταφορά.

Μπορείτε να ελέγξετε την κατάσταση της παραγγελίας σας μέσω της σελίδας Track and Trace.

Αν δεν έχετε παραλάβει την παραγγελία σας 7 ημέρες μετά την αναμενόμενη ημερομηνία παράδοσης, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας μέσω της Φόρμας Επικοινωνίας.

Ποια είναι τα έξοδα αποστολής;

Προσφέρουμε δωρεάν αποστολή σε όλες τις παραγγελίες εντός Ελλάδας.

Δεν είμαι ικανοποιημένος/η με την παραγγελία μου, μπορώ να την επιστρέψω;

Ναι. Εάν δεν είστε ικανοποιημένοι με τα προϊόντα σας, μπορείτε να τα επιστρέψετε εντός 30 ημερών από την παραλαβή, σύμφωνα με την Πολιτική Επιστροφών μας.

Θέλω να επιστρέψω ένα προϊόν, τι πρέπει να κάνω;

Για λεπτομερείς οδηγίες, παρακαλούμε δείτε την σελίδα Πολιτική Επιστροφών.

Πού μπορώ να βρω τον κωδικό Track and Trace;

Στο email επιβεβαίωσης της παραγγελίας σας θα δείτε έναν αριθμό παραγγελίας που ξεκινάει με #lina-athens.
Αυτός είναι ο προσωπικός σας κωδικός παραγγελίας, τον οποίο μπορείτε να χρησιμοποιήσετε για να παρακολουθήσετε την αποστολή στη σελίδα Track and Trace.

Ο κωδικός Track and Trace δεν εμφανίζει πληροφορίες, γιατί;

Βεβαιωθείτε ότι έχετε εισαγάγει σωστά τον αριθμό παραγγελίας (π.χ. #lina-athens7489).

Οι πληροφορίες γίνονται διαθέσιμες μόλις το δέμα σαρωθεί από την εταιρεία courier.

Ενδέχεται να υπάρξει μια μικρή καθυστέρηση από την παραλαβή του κωδικού μέχρι την ενεργοποίηση της παρακολούθησης.

 

 

Άρθρο 2 – Στοιχεία Επιχειρηματία

Επωνυμία: ΛΙΝΑ ΑΘΗΝΑ

Email: info@lina-athens.com

Για πρόσθετες ερωτήσεις, παρακαλούμε επισκεφθείτε τη σελίδα Επικοινωνία ή χρησιμοποιήστε τη φόρμα επικοινωνίας.