Όροι και Προϋποθέσεις

Άρθρο 1 – Ορισμοί

Στους παρόντες όρους και προϋποθέσεις ισχύουν οι ακόλουθοι ορισμοί:

Περίοδος Υπαναχώρησης: Η περίοδος των 14 ημερών κατά την οποία ο καταναλωτής μπορεί να ασκήσει το δικαίωμα υπαναχώρησης, σύμφωνα με τον Ν. 2251/1994 και την Οδηγία ΕΕ 2011/83/ΕΕ.

Καταναλωτής: Κάθε φυσικό πρόσωπο που δεν ενεργεί για επαγγελματικούς σκοπούς και συνάπτει σύμβαση εξ αποστάσεως με τον επιχειρηματία.

Ημέρα: Ημερολογιακή ημέρα.

Διαρκής Συναλλαγή: Σύμβαση εξ αποστάσεως που αφορά σειρά προϊόντων ή/και υπηρεσιών, με υποχρεώσεις κατανεμημένες στο χρόνο.

Ανθεκτικό Μέσο: Κάθε μέσο που επιτρέπει στον καταναλωτή ή στον επιχειρηματία να αποθηκεύει προσωπικές πληροφορίες με τρόπο που επιτρέπει μελλονική πρόσβαση και αμετάβλητη αναπαραγωγή.

Δικαίωμα Υπαναχώρησης: Το δικαίωμα του καταναλωτή να υπαναχωρήσει από σύμβαση εξ αποστάσεως εντός της προθεσμίας υπαναχώρησης, με τις εξαιρέσεις που προβλέπονται.

Επιχειρηματίας: Η εταιρεία ΛΙΝΑ ΑΘΗΝΑ, που προσφέρει προϊόντα ή/και υπηρεσίες εξ αποστάσεως.

Σύμβαση Εξ Αποστάσεως: Η σύμβαση που συνάπτεται μεταξύ επιχειρηματία και καταναλωτή μέσω οργανωμένου συστήματος πώλησης εξ αποστάσεως.

Μέσα Επικοινωνίας Εξ Αποστάσεως: Μέσα που μπορούν να χρησιμοποιηθούν για τη σύναψη σύμβασης χωρίς φυσική παρουσία καταναλωτή και επιχειρηματία.

Γενικοί Όροι & Προϋποθέσεις: Οι παρόντες όροι της ΛΙΝΑ ΑΘΗΝΑ.

Άρθρο 2 – Στοιχεία του Επιχειρηματία

Επωνυμία: ΛΙΝΑ ΑΘΗΝΑ

Email: info@lina-athens.com

Άρθρο 3 – Πεδίο Εφαρμογής

Οι παρόντες όροι ισχύουν για κάθε προσφορά του επιχειρηματία και για κάθε σύμβαση εξ αποστάσεως που συνάπτεται με καταναλωτή στην Ελλάδα και την Ευρωπαϊκή Ένωση.

Πριν τη σύναψη της σύμβασης, το κείμενο των όρων τίθεται στη διάθεση του καταναλωτή σε ανθεκτικό μέσο.

Σε περίπτωση που ισχύουν ειδικοί όροι προϊόντων ή υπηρεσιών, ο καταναλωτής δικαιούται να επικαλεστεί τον όρο που είναι πιο ευνοϊκός για αυτόν.

Άρθρο 4 – Η Προσφορά

Οι προσφορές δηλώνονται σαφώς ως περιορισμένης διάρκειας ή υπό όρους.

Οι προσφορές είναι μη δεσμευτικές – η ΛΙΝΑ ΑΘΗΝΑ διατηρεί το δικαίωμα αλλαγών.

Οι περιγραφές των προϊόντων/υπηρεσιών είναι όσο το δυνατόν ακριβέστερες. Οι εικόνες είναι ενδεικτικές.

Οι τιμές αναφέρονται σαφώς και περιλαμβάνουν ΦΠΑ.

Τυχόν πρόσθετα έξοδα αποστολής ή εισαγωγής (για χώρες εκτός ΕΕ) δηλώνονται πριν την αγορά.

Κάθε προσφορά περιλαμβάνει:

Τελική τιμή με ΦΠΑ και έξοδα αποστολής.

Τρόπο πληρωμής και παράδοσης.

Δικαίωμα υπαναχώρησης (εφόσον ισχύει).

Διάρκεια σύμβασης (αν είναι διαρκής).

Άρθρο 5 – Η Σύμβαση

Η σύμβαση συνάπτεται όταν ο καταναλωτής αποδεχθεί την προσφορά και πληροί τους όρους.

Αν γίνει ηλεκτρονικά, η ΛΙΝΑ ΑΘΗΝΑ επιβεβαιώνει την αποδοχή ηλεκτρονικά. Έως τότε, ο καταναλωτής μπορεί να ακυρώσει.

Η ΛΙΝΑ ΑΘΗΝΑ εφαρμόζει τεχνικά και οργανωτικά μέτρα ασφαλείας.

Ο επιχειρηματίας μπορεί να ελέγξει την πιστοληπτική ικανότητα πριν επιβεβαιώσει.

Κατά την παράδοση παρέχονται στοιχεία για:

Διεύθυνση παραπόνων,

Δικαίωμα υπαναχώρησης,

Εγγυήσεις και after-sales υπηρεσίες,

Στοιχεία σύμβασης.

Άρθρο 6 – Δικαίωμα Υπαναχώρησης

Ο καταναλωτής έχει προθεσμία 14 ημερών για υπαναχώρηση από τη σύμβαση, σύμφωνα με τον Ν. 2251/1994.

Τα προϊόντα επιστρέφονται αχρησιμοποίητα, με πλήρη συσκευασία και εξαρτήματα.

Η γνωστοποίηση υπαναχώρησης γίνεται γραπτώς ή μέσω email εντός 14 ημερών.

Η επιστροφή πρέπει να ολοκληρωθεί εντός 14 ημερών από τη γνωστοποίηση.

Εξαιρέσεις αναφέρονται στο Άρθρο 8.

Άρθρο 7 – Έξοδα Υπαναχώρησης

Τα έξοδα επιστροφής επιβαρύνουν τον καταναλωτή, εκτός αν το προϊόν είναι ελαττωματικό ή κακώς περιγραφόμενο.

Επιστροφή χρημάτων εντός 14 ημερών από την υπαναχώρηση ή παραλαβή του προϊόντος.

Άρθρο 8 – Εξαιρέσεις Δικαιώματος Υπαναχώρησης

Δεν εφαρμόζεται υπαναχώρηση σε:

Προϊόντα κατασκευασμένα κατά παραγγελία.

Ευπαθή αγαθά.

Σφραγισμένα προϊόντα που δεν μπορούν να επιστραφούν για λόγους υγιεινής/προστασίας.

Ψηφιακό περιεχόμενο ή υπηρεσίες που ξεκίνησαν με συναίνεση.

Προϊόντα που από τη φύση τους δεν επιστρέφονται.

Άρθρο 9 – Τιμές

Οι τιμές περιλαμβάνουν ΦΠΑ.

Μπορούν να τροποποιηθούν λόγω αλλαγών στη νομοθεσία.

Αν αυξηθούν μετά την αγορά, ο καταναλωτής δικαιούται ακύρωση.

Άρθρο 10 – Συμμόρφωση & Εγγύηση

Τα προϊόντα συμμορφώνονται με τη σύμβαση και την ελληνική νομοθεσία.

Ισχύουν οι νόμιμες εγγυήσεις βάσει Ελληνικού Δικαίου.

Οι εμπορικές εγγυήσεις κατασκευαστών παρέχονται επιπλέον.

Άρθρο 11 – Παράδοση & Εκτέλεση

Η παράδοση γίνεται στη διεύθυνση που όρισε ο καταναλωτής.

Οι παραγγελίες εκτελούνται εντός 14 ημερών, εκτός αν έχει συμφωνηθεί διαφορετικά.

Ο κίνδυνος απώλειας βαρύνει τη ΛΙΝΑ ΑΘΗΝΑ μέχρι την παράδοση.

Άρθρο 12 – Διαρκείς Συναλλαγές: Διάρκεια, Λύση, Ανανέωση

Ο καταναλωτής μπορεί να λύσει σύμβαση αορίστου χρόνου με προθεσμία ενός μήνα.

Συμβάσεις ορισμένου χρόνου δεν ανανεώνονται αυτόματα εκτός αν συμφωνηθεί ρητά.

Συνδρομές συμμορφώνονται με τον Ν. 2251/1994.

Άρθρο 13 – Πληρωμή

Η πληρωμή πρέπει να γίνει εντός 7 εργάσιμων ημερών εκτός αν συμφωνηθεί διαφορετικά.

Τυχόν λάθη πρέπει να αναφέρονται άμεσα.

Σε περίπτωση καθυστέρησης πληρωμής, η ΛΙΝΑ ΑΘΗΝΑ μπορεί να επιβάλει νόμιμα έξοδα είσπραξης.

Άρθρο 14 – Διαδικασία Παραπόνων

Τα παράπονα πρέπει να υποβάλλονται εντός 30 ημερών.

Η ΛΙΝΑ ΑΘΗΝΑ απαντά εντός 14 ημερών.

Αν δεν λυθεί, η διαφορά μπορεί να παραπεμφθεί στις Ελληνικές Αρχές Καταναλωτή ή στο αρμόδιο δικαστήριο.

Άρθρο 15 – Επίλυση Διαφορών

Οι συμβάσεις διέπονται αποκλειστικά από το Ελληνικό Δίκαιο και την Ενωσιακή Νομοθεσία (Ν. 2251/1994, Κανονισμός ΕΕ 2016/679 – GDPR, Οδηγία 2011/83/ΕΕ).

 

 

Άρθρο 2 – Στοιχεία Επιχειρηματία

Επωνυμία: ΛΙΝΑ ΑΘΗΝΑ

Email: info@lina-athens.com

Για πρόσθετες ερωτήσεις, παρακαλούμε επισκεφθείτε τη σελίδα Επικοινωνία ή χρησιμοποιήστε τη φόρμα επικοινωνίας.